في وراق، نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك وحرصك على حماية بياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لمنصتنا.
معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
معلومات الدفع الخاصة بالاشتراك (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية بشكل مباشر).
بيانات الاستخدام: مثل الكتب التي تم تصفحها أو قراءتها، لأغراض تحسين الخدمة.
إدارة حسابك والاشتراكات الخاصة بك.
إرسال إشعارات تتعلق بالخدمة أو التحديثات.
تحليل سلوك الاستخدام لتحسين تجربة القراءة والمحتوى المقترح.
لن نقوم بمشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق، إلا في حال طلب رسمي من الجهات المختصة.
نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
نظرًا لطبيعة خدمة وراق الرقمية، فإن الوصول إلى المحتوى يتم مباشرة بعد تفعيل الاشتراك، ولهذا فإن سياسة الاسترجاع محددة وفق الشروط التالية:
يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال صفحة الحساب.
عند الإلغاء، سيظل الاشتراك فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة عن الاشتراكات الشهرية أو السنوية بعد تفعيلها، إلا في حالات استثنائية.
قد يتم دراسة طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
وجود خلل فني يمنع الوصول إلى الخدمة لفترة طويلة ولم يتم حله.
خطأ تقني أدى إلى خصم غير مقصود أو مضاعف من البطاقة.
يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من حدوث المشكلة لتقديم الطلب.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو الاسترجاع، أو ترغب بتقديم طلب:
🌐 الموقع: https://warraq-books.com/